La maintenance informatique sur site, en toute sérénité
Quand l’urgence et le contexte exigent une intervention physique sur votre matériel informatique, comptez sur un expert qualifié.
Une préparation en amont pour une compréhension approfondie du contexte technique
Un faible recours à la sous-traitance, la grande majorité des actes en France étant gérés par les techniciens IRIS
Des techniciens parfaitement rompus aux règles de courtoisie nécessaire pour intervenir dans les établissements accueillant du public
Les ressources qui interviennent chez vous sont souvent les mêmes
Un accès à des compétences expertes dans toute l’Europe
Des interventions en délais contraints et SLA respectés, avec ou sans pièce
Fort d’une expérience de plus de 20 ans en tant que mainteneur informatique, IRIS vous assure la maintenance en condition opérationnelle de votre parc, avec ou sans pièces, en toute tranquillité pour vous et vos équipes, partout en France et en Europe.
Notre réseau français est composé en majorité de techniciens en propre, recrutés et formés directement par IRIS, garantissant un très faible recours à la sous-traitance.
Au niveau international, nous nous appuyons sur des partenaires spécialisés et choisis soigneusement dans chaque pays, avec lesquels nous collaborons depuis plusieurs années. Au total, ce sont plus de 1500 techniciens informatiques qui vous accompagnent dans toute l’Europe et au-delà.
Parfaitement familiarisés à une clientèle accueillant du public, les techniciens IT de notre réseau sont rompus aux fondamentaux de courtoisie.
Le niveau de compétence de nos intervenants est en permanence mis à jour au travers de session de formation et de procédures actualisées.
Chacun d’entre eux est équipé de l’outillage approprié pour gérer toutes les actions de dépannage (PC laptop, carte commerçant, outils mico-informatique, outils de perçage, etc.), et les actions de suivi permettant une communication interactive avec vos équipes support et les nôtres.
De J+1 à H+4, la remise en opération sans accroc de votre matériel IT se fait en concordance avec vos impératifs de fonctionnement quotidien.
La maintenance en condition opérationnelle de votre parc informatique n’aura jamais été aussi sereine !
Besoin d’accompagnement sur vos projets IT ?
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Nos conseillers sont là pour vous répondre !